Kami mendengar dari beberapa orang bahwa bekerjasama dengan Urban Plastik terasa berbeda.  Mengapa?  Budaya kolaboratif yang unik, yang penuh dengan orang-orang yang berkompeten, yang lebih peduli dengan kesuksesan para Customer kami. Kami membawa perspektif baru dan energi ke setiap hubungan dengan pelanggan kami. Kapuk Mas juga memiliki suasana kerja yang sangat kekeluargaan.  Kami saling mendengarkan pendapat dari masing-masing anggota tim kami, sehingga lingkungan kerja kami sangat kondusif untuk lebih bertumbuh dan berkembang bagi masing-masing individu. Jika team kami senang, maka kami dapat melayani pelanggan kami dengan lebih baik lagi. Begitulah motto lingkungan kerja di Kapuk Mas.

Bersama-sama, kami mencapai hasil yang menjembatani apa yang ada dengan yang bisa terjadi. Anda akan menemukan orang-orang yang bersemangat dan kolaboratif di kantor kami yang peduli pada Anda dan kesuksesan Anda.Kami bekerja sama dengan Anda di setiap langkah, membantu bisnis Anda untuk bisa mengambil langkah percaya diri menuju potensi penuh. Team di perusahaan kami memang masih muda, dan terkesan belum berpengalaman. Tapi dengan memiliki tim yang masih muda, kami justru bergerak jauh lebih lincah dan lebih cepat dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memenuh permintaan barang dari pelanggan-pelanggan kami.

Ketika ada pesan yang masuk ke telepon kami, maka tim marketing kami akan dengan sangat sigap dan ramah melayani setiap pertanyaaan-pertanyaan calon pelanggan kami mengenai barang-barang plastik yang kami jual. Bahkan team marketing kami juga bekerja pada hari minggu untuk melayani setiap pertanyaan yang masuk dari pelanggan kami. Setelah order masuk, maka selanjutnya order akan diproses oleh tim administrasi di kantor kami, dimana tim administrasi akan menimbang ulang barang plastik kami sehingga kami bisa memberikan rincian harga secara langsung kepada pelanggan kami.

Untuk selanjutnya, order akan diproses ke tim logistic/pengiriman kami, sehingga pelanggan kami dapat menerima barang pesanan mereka dengan sangat tepat waktu dan sesuai pesanan. Jika tim logistic kami belum bisa mengirimkan barang pesanan pelanggan di hari pengiriman yang diinginkan pelanggan, maka Kapuk Mas juga bekerjasama dengan tim delivery luar seperti Deliveree, sehingga pelanggan kami tetap dapat menerima barang pesanan mereka dengan sangat tepat waktu. Penekanan kami pada kerja tim, kepercayaan, dan toleransi untuk perbedaan pendapat membantu pelanggan kami untuk fokus pada peluang mereka, membangun kemampuan mereka untuk lebih berekspansi.